عندما يقوم الانسان بالمقارنة بين الاختيار الذي قرره وبين توقعاته السابقة فإنّه سيشعر بخيبة الأمل

يقول عالم النفس الأمريكي البروفيسور باري شفارتس، بأنّ الإنسان يشعر بحيرة أكبر كلّما عرضت عليه مجموعة من الخيارات، فمثلًا عندما تختار شراء تلفاز جديد من نوع معيّن، فإنّك تتنازل عن الكثير من الميزات والصفات الحسنة الموجودة في نوع آخر لم تختره. ومن هنا، كل نقص وإن كان صغيرًا في الجهاز الذي اخترت شراء، سيجعلك تشعر بالندم على اختيارك غير المتكامل، خصوصًا وأنّك أنت من اخترت ذلك.

ويشير البروفيسور شفارتس بأنّ خيبة الأمل هذه لها تأثير كبير، إذ غالبًا ما يحتار الإنسان أمام مجمل الخيارات التي أمامه، ومنها، متى ننجب الأولاد؟ أيّة سيارة نشتري؟ متى نجدد الهاتف النقال الذي بحوزتنا؟ أو أيّ موضوع جامعي سندرس؟ إذ يشير الى أنّه من مجمل هذه الخيارات، لا بدّ من وجود خيار كامل ومتكامل بالنسبة إلى الشخص، إلا أنّه عندما يقوم الانسان بالمقارنة بين الاختيار الذي قرره وبين توقعاته السابقة، فإنّه حتمًا سيشعر بخيبة الأمل.

يشار الى أنّ خيبة الأمل سرعان ما تقلل رضا الانسان نتيجة للاختيار الذي قام به، الأمر الذي يؤثر سلبًا على الحالة النفسيّة.