أعلن موقع التواصل الاجتماعيّ "فيسبوك" عن بعض التغييرات الجديدة في طريقة تعامله مع الحسابات التذكارية للأشخاص الذين قد فارقوا الحياة، وذلك عبر إضافة قسم جديد إلى تلك الصفحات لإظهار الامتنان والاحترام، بحيث يمكن للأصدقاء وأفراد العائلة متابعة نشر ذكريات أحبائهم على صفحاتهم.

صورة توضيحية

وتهدف هذه التغييرات إلى مساعدة الأصدقاء وأفراد الأسرة وغيرهم من الأشخاص على تذكر من ماتوا، إذ إنها تسمح ببقاء الحسابات التذكارية كما كانت قبل وفاة المستخدم، كما أنها توفر مكانًا مركزيًا للأشخاص لمشاركة وقراءة الذكريات، إضافةً لمشاركات أخرى.

هذا، وقد أضاف فيسبوك خيارات جديدة لجهات الاتصال القديمة، صديق أو أحد أفراد الأسرة الذي حصل على صلاحية تحويل الحساب إلى حساب تذكاري بعد وفاة المستخدم، لإدارة تلك الصفحات بشكل أفضل.

كما أنّه يمكن لجهات الاتصال القديمة التحكم بالقسم الجديد، وتحديد من يمكنه نشر أو مشاهدة المنشورات في تلك الصفحة، وأصبح بإمكان الوالدين الذين فقدوا أطفالًا تقل أعمارهم عن 18 عامًا أن يصبحوا أوصياء على الحساب. بالإضافة لذلك، يمكن للأصدقاء وأفراد الأسرة فقط طلب الحصول على الحساب التذكاري عن طريق إرسال مستند، مثل شهادة أو سجل الوفاة، إلى فيسبوك مع تاريخ وفاة الشخص.

ولا يزال بإمكان جهات الاتصال القديمة تغيير صور الملف الشخصي والغلاف للحساب، وكتابة المنشورات المثبتة، كما أنهم مسؤولون عن الإشراف على المشاركات التي يتم مشاركتها في القسم الجديد.

ويقول فيسبوك إنه قد: "أُدخلت تحسينات إضافية على خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لمنع ظهور حساب الشخص المتوفى في أماكن غير مناسبة"، مثل توصيات دعوات الأحداث أو في قائمة رسائل تذكير الميلاد التي يتم إنشاؤها تلقائيًا. وقد كتبت شيريل ساندبرج، مسؤولة العمليات في فيسبوك: "يلجأ الناس إلى فيسبوك للعثور على مجتمع أثناء الفرح والحزن"، مضيفة أن أكثر من 30 مليون شخص يزورون الحسابات التذكارية كل شهر.

وأضافت: "نحن نعلم أن فقدان صديق أو أحد أفراد العائلة أمر مدمر، ونريد أن يكون فيسبوك مكانًا يمكن للناس فيه دعم بعضهم بعضا مع تكريم ذكرى أحبائهم".